退货政策

本页概述我们一般销售条款中的退货部分，如有出入，以一般销售条款为准。Plastiform 产品仅销售给专业客户。

撤销期限

自收到货物之日起 7 天内，您可以行使撤销权。

如何退货

• 寄回任何货物之前，请通过我们的联系页面以书面形式通知我们，以便我们安排取件。
• 退回的产品必须为全新、未使用，且原包装完好无损。
• 已开封、已使用或已损坏的产品不予退货，也不予退款。

退货费用

未事先告知并经我们确认的，退货运费由买方承担。

如不能明确认定退货或争议应归责于我们，将收取行政及物流管理费用：

• 在 7 天撤销期内，收取退回产品不含税金额的 5%；
• 超过该期限，收取 10%；
• 超过 6 个月，不再接受任何退货。

不合格产品与投诉

任何不合格声明都必须注明送货单编号、所涉产品型号和数量，以及不合格的具体内容。

任何投诉必须在交货后 7 天内提出，并通过挂号信（附回执）书面确认。我们保留更换该产品或开具与发票价格等额的贷记单的权利。

运输损坏

如发生运输损坏，请在交货后 48 小时内向承运人寄送挂号信（附回执），并抄送 Rivelec。